“糧食收購旺季，時間比金子還值錢。你們來現(xiàn)場幫我變更賬戶，省下我去柜臺的工夫，能多收幾十噸糧。”某糧食集團財務負責人老陳的這句感慨，道出了農(nóng)發(fā)行數(shù)智云柜系統(tǒng)上線帶來的深刻變化。
銀行人員手持平板電腦，化身“移動網(wǎng)點”，將服務送到糧棉油收儲一線、帶到農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設現(xiàn)場。從等客到行到主動上門，從單點柜臺到三端互聯(lián)，數(shù)智云柜改變的不僅是服務方式，更是金融服務與“三農(nóng)”之間的距離。
南京市溧水區(qū)一家糧食合作社正值晚粳稻收儲關鍵期，負責人老張一邊盯著出糧，一邊聯(lián)系收糧企業(yè)，實在抽不開身去銀行開戶。農(nóng)發(fā)行當?shù)刂械弥@一情況后，客戶經(jīng)理和柜員立馬驅(qū)車趕往曬場，現(xiàn)場完成開戶。老張簽字確認時，指著不遠處正在裝車的糧食說：“銀行搬到了曬場邊上，我這糧賣出去了，錢也馬上能到位，心里踏實。”
過去，企業(yè)開戶必須跑網(wǎng)點、填表格、等調(diào)查。如今，客戶通過“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”APP提前上傳開戶資料，銀行人員攜帶著移動機具直接上門，現(xiàn)場調(diào)查、即刻辦理，哪里有需要，哪里就是柜臺。
以前，移動展業(yè)最怕“卡殼”——網(wǎng)絡波動、材料臨時補充，一旦中斷就得從頭再來。如今，數(shù)智云柜實現(xiàn)了前后臺實時協(xié)同與斷點續(xù)作，前臺移動端錄入信息，后臺電腦端同步審核。即使遇到信號中斷或臨時暫停，也能在原進度上接續(xù)操作。
海安市某糧食企業(yè)急需辦理定期存款，但廠區(qū)正值收購高峰，企業(yè)負責人無法離廠。得知情況后，海安市支行客戶經(jīng)理和柜員立即攜帶移動機具趕到現(xiàn)場錄入信息，柜面主管在行內(nèi)協(xié)調(diào)資金人員進行利率定價審批，不到十五分鐘，電子存單便生成完畢。
過去，打印對賬單、回單這些高頻業(yè)務，總得往柜面跑。如今，營業(yè)大廳的自助機和微信“微銀行”能讓客戶自主查詢賬戶、打印回單，還能隨時了解農(nóng)發(fā)行最新政策。
濱?？h某糧食購銷公司的老李，每月需要大量對賬單用于財務對賬和稅務報賬。“以前這事總得跑柜臺，現(xiàn)在大廳擺上自助機了，自己動手就能辦。”老李輕車熟路，“來行里談事兒時順手就辦了，挺方便。”更讓他省心的是，微銀行上也能直接下載回單、對賬單，即使沒開通網(wǎng)銀，也能隨時隨地辦理，不用專門跑銀行。
從“柜臺等著客戶來”到“柜臺跟著客戶走”，數(shù)智云柜讓金融服務突破物理圍墻，走到曬場邊、田埂上。柜面能移動了，前后臺協(xié)作更緊密了，客戶自己能辦了，支農(nóng)服務不再受限于時間和空間，真正觸手可及，就在農(nóng)戶最需要的地方。
(作者：高國華 編輯：韓勝杰 )
